Livraison offerte en Belgique à partir de 200€ d'achats, et dès 100€ à Bruxelles !

Refund policy

RETOURS, ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

Puis-je retourner ma commande ou effectuer un échange ?

Étant donné la nature des produits vendus par Stappa, aucun retour ni échange n'est accepté.

En cas de livraison par transporteur, Stappa renonce à toute responsabilité sur l'état dans lequel les commandes sont livrées. Aucun remboursement ne pourra donc être demandé. Néanmoins, en cas de perte de colis, vol ou bris constatés à l'arrivée du colis, il est conseillé de nous en aviser dans les plus brefs délais afin que Stappa puisse contacter le transporteur.

E-mail : info@stappawines.com
Téléphone : 0032 460.96.96.85

Puis-je annuler ma commande ?

Annuler sa commande est possible tant que le colis n'a pas encore été expédié. En pareil cas, veuillez nous contacter au plus vite par e-mail ou téléphone, en indiquant le détail de votre commande. En cas d'acceptation de l'annulation, l'argent sera remboursé selon la même méthode de paiement, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.