Shipping policy

Il est possible de venir retirer vos commandes gratuitement. 
Contactez-nous au +32(0)460.96.96.85 ou info@stappawines.com.

1. DANS LE CAS DES LIVRAISONS LOCALES EFFECTUÉES PAR STAPPA

La livraison par Stappa est possible pour toute commande d'au moins 6 bouteilles et dont le lieu de livraison se situe dans un rayon de 10 km autour du lieu de stockage, situé à Evere (Bruxelles). 

Tarifs pour la livraison locale (effectuée par Stappa) : 

Livraison gratuite dès 100€ d'achats.

Toute livraison en dehors du rayon de 10 km est susceptible d'être gérée par un transporteur agréé (voir point 2).

Stappa s'engage à livrer toute commande, correctement complétée et payée, entre le premier et le 5ème jour ouvrable qui suit la date de paiement.

Si des problèmes d'approvisionnement de stock interviennent et rendent la livraison impossible, Stappa s'engage à entrer directement en contact avec le client et à lui proposer un remplacement par un type de produit conseillé et similaire. Si un échange ne convient pas au client, Stappa s'engage à procéder au remboursement complet de sa commande.

2. DANS LE CAS DES LIVRAISONS PAR TRANSPORTEUR

Pour toute commande inférieure à 6 bouteilles ou dont le lieu de livraison se situe au-delà d'un rayon de 8 km autour du lieu de stockage (voir point 1), les tarifs appliqués sont les suivants :

Livraison en Belgique :

Livraison standard : 0-9 kg (6 bouteilles) = 7€

Livraison standard : 9.5-18 kg (12 bouteilles) = 13€

Livraison standard : 18,5-27 kg (18 bouteilles) = 22€

Livraison gratuite : à partir de 200 € d'achat

Livraison en Europe : 

Livraison standard : 0-9 kg (6 bouteilles) = 17€

Livraison standard : 9-18 kg (12 bouteilles) = 30€

Livraison standard : 18,5-27 kg (18 bouteilles) = 30€

Livraison gratuite : à partir de 300 € d'achats 

 

Les délais pour les livraisons effectuées par transporteur :

Belgique: 1 à 5 jours

Europe: 2 à 20 jours

Stappa invite ses clients à vérifier leur commande dès réception. 

Stappa renonce à toute responsabilité sur l'état dans lequel les commandes livrées par un transporteur tiers, parviennent aux clients.