Terugbetalingsbeleid
RETOURS, ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS
Puis-je retourner ma commande ou effectuer un échange ?
Étant donné la nature des produits vendus par Stappa, aucun retour ni échange n'est accepté.
En cas de livraison par transporteur, Stappa renonce à toute responsabilité sur l'état dans lequel les commandes sont livrées. Aucun remboursement ne pourra donc être demandé. Néanmoins, en cas de perte de colis, vol ou bris constatés à l'arrivée du colis, il est conseillé de nous en aviser dans les plus brefs délais afin que Stappa puisse contacter le transporteur.
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Puis-je annuler ma commande ?
Annuler sa commande est possible tant que le colis n'a pas encore été expédié. En pareil cas, veuillez nous contacter au plus vite par e-mail ou téléphone, en indiquant le détail de votre commande. En cas d'acceptation de l'annulation, l'argent sera remboursé selon la même méthode de paiement, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.